Escolha de produto

Que bagageiros de teto posso colocar no meu carro?

Para instalar qualquer porta-malas no teto do seu carro é imprescindível ter montado os rack de teto.
Para encontrar o modelo de bagageiro adequado ao seu automóvel, utilize as fichas técnicas presentes na página de apresentação do produto “Bagageiro de Teto” e em todas as páginas dos bagageiros individuais.

Quais racks de teto posso colocar no meu carro?

Para encontrar o modelo de barras adequado para o seu carro, utilize a busca encontrada na seção de catálogo do site, ou clicando em “encontre as barras e kits para o seu carro” na página de apresentação do produto.

Será suficiente selecionar cuidadosamente os dados do seu veículo relativos a:

  • Ano;
  • Número de portas;
  • Versão (sedan ou perua);
  • Modelo (Teto liso ou com longarinas).

Os resultados da pesquisa obtidos podem então ser filtrados por características estéticas.

O que significa “longarina alta”?

Carros com longarinas são aqueles que possuem barras longitudinais no teto com espaço entre o teto do carro e as barras (normalmente SUVs ou peruas).

O que significa “longarina colada”?

Carros com longarina colada são aqueles que possuem barras (normalmente de alumínio) ao longo do comprimento do teto que não se destacam do próprio teto; portanto, ao contrário dos de outras longarinas, estes não têm espaço entre o telhado e a barra.

O que significa “sem longarina”?

Carros sem longarina são aqueles com teto padrão, ou seja, que não possuem barra alguma (geralmente na versão sedã e Hatch).

Quais defletores posso colocar no meu carro?

Para encontrar o modelo de defletores adequado para o seu carro, utilize a busca encontrada na seção de catálogo do site, ou clicando em “encontre os defletores para o seu carro” na página de apresentação do produto.

Será suficiente selecionar cuidadosamente os dados relativos ao seu veículo:

  • Ano
  • Número de portas
  • Versão (sedan ou perua)

Quais calotas posso colocar no meu carro?

Para instalar calotas Farad em seu carro, basta verificar o diâmetro dos pneus montados em seu carro (12, 13, 14, 15, 16 ou 17 polegadas) e depois escolher entre calotas do mesmo tamanho, usando a seção de catálogo de no site ou clicando em “encontre calotas para seu carro” na página de apresentação do produto.

Atenção: no caso de calotas para vans, aconselhamos consultar a “lista de aplicações de calotas para veículos comerciais”, disponível no site para download.

Quais antifurtos de roda posso colocar no meu carro?

Se o seu carro ou van estiver equipado com rodas originais de aço ou liga, você poderá encontrar facilmente os dispositivos antifurto disponíveis na seção de catálogo do site ou clicando em “encontre os parafusos e porcas antifurto para o seu carro” no produto página de apresentação.

Caso o seu carro não possua rodas originais, contacte o nosso serviço de apoio ao cliente por email indicando o fabricante das rodas de liga, o diâmetro das rodas e o modelo do seu carro.

Quais parafusos ou porcas de roda posso colocar no meu carro?

Se o seu carro ou van estiver equipado com rodas originais de aço ou liga, você poderá encontrar facilmente as fixações de rodas disponíveis na seção de catálogo do site ou clicando em “encontre os parafusos e porcas sextavados para o seu carro” no produto página de apresentação.

Caso o seu carro não possua rodas originais, contacte o nosso serviço de apoio ao cliente por email indicando o fabricante das rodas de liga, o diâmetro das rodas e o modelo do seu carro.

Onde posso comprar produtos Farad?

Na secção “busca de revendedores” poderá consultar um mapa interativo e saber quem são os nossos revendedores.

Pedido de chaves de reposição

Como fazer um pedido?

Vá para a seção de chaves de reposição e escolha o produto Farad para o qual você precisa adquirir as chaves.
Após inserir o anúncio escolhido, insira o código da chave que deseja adquirir e prossiga clicando em “adicionar ao carrinho”. Após selecionar o país/estado de entrega, clique em “checkout” para inserir todos os dados e proceder ao pagamento.

Qual é o tempo de processamento do meu pedido?

As chaves de substituição são enviadas no prazo de dois a três dias úteis após a receção da encomenda. O prazo de entrega é de três a quatro dias úteis a partir da expedição.

Como posso saber se meu pedido foi aceito?

Se a sua encomenda for aceite receberá uma confirmação no endereço de e-mail indicado durante a compra; Caso não receba o e-mail de confirmação do pedido, entre em contato conosco imediatamente.

Como posso cancelar ou modificar um pedido?

Para cancelar ou modificar um pedido, entre em contato conosco imediatamente por e-mail ou telefone para que o pacote possa ser bloqueado antes do envio.

É emitida uma fatura ou recibo?

É sempre emitida uma fatura para todos os pedidos
Para as empresas será indicado o CNPJ.

Quais formas de pagamento são aceitas?

As formas de pagamento aceitas são:

  • paypal
  • cartão de crédito (visa, mastercard, american express)
  • transferência bancária

Que riscos você corre ao pagar com cartão de crédito?

Os riscos do pagamento com cartão de crédito são praticamente nulos; os dados relativos ao cartão de crédito (número e data de validade) não passam pelo nosso site, mas são enviados diretamente de forma encriptada para o servidor seguro (SSL).
O servidor verificará o número do cartão de crédito automaticamente e longe de qualquer olho humano.

Garantia

Como funciona a garantia?

A garantia de qualquer produto Farad pode ser exercida diretamente na loja onde foi realizada a compra ou conosco mediante apresentação do recibo ou nota fiscal de compra do produto dentro dos prazos de garantia.

Quanto tempo dura a garantia dos produtos Farad?

Para verificar a garantia dos produtos Farad, acesse a seção “especificações técnicas” na ficha técnica do item.

Delivery

Quanto tempo leva para entregar a mercadoria?

A entrega é efectuada no prazo de quatro ou cinco dias úteis a contar da receção do pagamento pelo serviço de correio expresso BRT / DPD. O prazo de entrega é o período entre o momento em que a faradworld.com confia os bens ao transportador e o momento em que o transportador entrega os bens ao cliente.

Como posso verificar onde está meu pacote?

No dia seguinte à expedição, receberá um e-mail com uma ligação para o sítio Web da BRT, para que possa ver onde se encontra a sua encomenda.

E se eu não estiver em casa no momento da entrega?

Caso não seja possível entregar a encomenda por não estar ninguém presente na morada do destinatário, o correio deixa um aviso em papel com as referências do envio. O destinatário deverá entrar em contato com a agência de destino o mais rápido possível para agendar uma nova entrega.