DIREITO DE RETIRADAS

Em caso de devolução, contate-nos por e-mail para a determinação da modalidade de devolução e para escolher entre o crédito ou substituição do produto que pretende retornar. Informamos que a lei garante o direito de devolução, por qualquer motivo, do contrato de compra. O exercício deste direito é reservado a pessoas físicas, excluindo assim as compras efetuadas em nome de uma empresa.

Para usufruir do direito de devolução, você deve enviar um e-mail (sac@faradautomotive.com) em questão “Devolução” no prazo de 14 dias úteis a partir da data de recebimento dos bens encomendados, no qual tem de comunicar o desejo de rescindir a compra.

O direito de devolução está sujeito às seguintes condições:

– O direito aplica-se ao produto adquirido na sua totalidade; não é possível exercer a devolução apenas em parte do produto adquirido (por exemplo, acessórios, anexos, etc.);

– O bem adquirido deve estar intacto e devolvido na embalagem original, completa em todas as suas partes;

– De acordo com a lei, os custos de envio serão suportados pela devolução da mercadoria;

– A expedição, até que o certificado de recepção no nosso armazém, esteja sob a sua responsabilidade; por isso, recomendamos que faça uma remessa segurada e com um recibo de entrega ao destinatário;

– Será sua responsabilidade monitorar o envio com o correio selecionado por você e verificar o status da entrega.

– Ao chegar ao armazém, o produto será examinado para avaliar quaisquer danos ou adulterações não resultantes do transporte. Se a embalagem interna/externa original for arruinada, a Farad deduzirá do reembolso devido por uma porcentagem de 20% do mesmo, como contribuição para os custos de restauração das mercadorias.

Sem prejuízo de quaisquer custos de restauro para danos à embalagem original e/ou custos de reabastecimento, a Farad substituirá os bens adquiridos ou reembolsará o montante total já pago (excluindo os custos de crédito), no prazo de 20 dias a contar da data de chegada das mercadorias devolvidas aos nossos armazéns. Será sua responsabilidade fornecer-nos prontamente os dados bancários sobre os quais obter a transferência de reembolso.

PROCESSAMENTO DE DADOS PESSOAIS

Os seus dados pessoais fornecidos para o pedido online não serão utilizados para o envio de material publicitário, promoções ou similares, exceto com o seu consentimento explícito. O Decreto Legislativo n.196/03 garante que o tratamento de dados pessoais é realizado em cumprimento das liberdades fundamentais, bem como das pessoas singulares, com particular referência à confidencialidade e identidade pessoal. Processaremos seus dados com legalidade e correção para proteger seus direitos e, em particular, a confidencialidade. De acordo com o artigo 13 do decreto acima mencionado, informamos que o processamento de dados tem o objetivo final de proceder com a execução do contrato. Se necessário para a execução do contrato, transmitiremos dados às empresas que processam os produtos.

AUTORIDADES

Ao adquirir os produtos Farad com o procedimento relativo de registro, o cliente autoriza a comunicar dados pessoais não sensíveis (domicílio, número de telefone, outros) aos correios e / ou remetentes confiáveis utilizados para a entrega dos bens adquiridos, a fim de permitir o procedimento necessário para a entrega do mesmo.