بتوعية المنظمة بكاملها بأهمية الامتثال للأنظمة الداخلية والخارجية، مع احترام القوانين وبشكل خاص مع متطلبات الزبون.
بوضع سياسة الجودة التي تهدف إلى التحسين المستمر لنمو رضا الزبائن.
تحديد أهداف الجودة التي تهدف إلى التحسين المستمر من خلال تحليل العيوب، والإجراءات التصحيحية، لشكاوى الزبائن، وكذلك الحفاظ على التدريب المناسب للموظفين.
مراجعة نظام الجودة سنويًا.
ضمان توافر الموارد والوسائل والعاملين.
التأكد من أن المنظمة بأكملها على دراية بالحاجة إلى ضمان احترام البيئة.
تنظر مجموعة FARAD في سياسة الجودة كوسيلة لقيادة الشركة نحو التحسين المستمر لأدائها. إنها جزء متكامل من الإستراتيجية العامة للشركة